e-Konsultacja z Receptą Online

Wystarczą 3 proste kroki:

1. Wybierz dostępną opcję konsultacji lekarskiej – możesz zgłosić się do lekarza z konkretną przypadłością, po lek, którego potrzebujesz lub na wizytę ogólną.
2. Wypełnij formularz medyczny i opłać usługę.
3. Lekarz zweryfikuje Twój formularz i skontaktuje się z Tobą w celu pogłębienia wywiadu medycznego oraz udzieli Ci świadczeń telemedycznych.

Po analizie informacji na temat Twojego stanu zdrowia lekarz może wystawić e‑receptę, jeśli będą ku temu wskazania. Wystawioną ereceptę będziesz mógł zrealizować w dowolnej aptece.

Erecepta to elektroniczny odpowiednik standardowej papierowej recepty. Od 2020 roku lekarze mają obowiązek wystawiania recept w wersji elektronicznej. Erecepta może być wystawiona zarówno podczas wizyty w stacjonarnej placówce medycznej jak i podczas telekonsultacji. Każda erecepta zawiera informacje dotyczące przepisanego leku oraz dane pacjenta. Po jej wystawieniu pacjent otrzymuje SMS oraz email z 4‑cyfrowym kodem niezbędnym do wykupienia leku.

E‑receptę można zrealizować w każdej aptece, bez względu na to, czy została wystawiona podczas telekonsultacji czy podczas wizyty w gabinecie lekarskim. Wystarczy podać farmaceucie numer PESEL i 4‑cyfrowy kod otrzymany SMSem.

Osoby uprawnione do wystawiania e‑recept to: lekarz, lekarz dentysta, pielęgniarka, położna, felczer i starszy felczer oraz farmaceuta.

Tak, e‑recepta może być wystawiona zarówno w trakcie wizyty w placówce medycznej, jak i podczas konsultacji lekarskiej na odległość przy wykorzystaniu systemów teleinformatycznych np. w formie rozmowy telefonicznej, rozmowy wideo lub na czacie.

E‑recepta ma wiele zalet – to wygodne rozwiązanie zarówno dla pacjenta, jak również dla personelu medycznego i farmaceutów. Informacje w formie elektronicznej są czytelne (nie ma obaw o trudność w odczytaniu danych z papierowej wersji), co eliminuje ewentualne pomyłki w wydawaniu leków. Nie ma też obaw o jej utratę, bo samą e‑receptę oraz kod niezbędny do wykupienia leków można zawsze zweryfikować w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP).

Na jednej e‑recepcie lekarz może przepisać jeden produkt leczniczy, wyrób medyczny lub środek spożywczy specjalnego przeznaczenia żywieniowego – po jednym lub więcej opakowań. Jedna e‑recepta jest po prostu odpowiednikiem jednej pozycji na recepcie papierowej. Lekarz może także jednorazowo przepisać pacjentowi ilość leku potrzebną do stosowania przez 360 dni, biorąc pod uwagę zalecane dawkowanie. W przypadku wielu różnych produktów leczniczych, lekarz może wystawić tzw. receptę zbiorczą z maksymalnie 5 receptami elektronicznymi.

Po otrzymaniu wiadomości e‑mail lub SMS z kodem e‑recepty możesz ją zrealizować w dowolnej aptece – od 8 stycznia 2020 roku wszystkie apteki mają obowiązek realizacji recept elektronicznych. Wystarczy podać farmaceucie numer PESEL i kod recepty.

Jeżeli e‑recepta jest ważna dłużej niż miesiąc, wówczas w ciągu pierwszych 30 dni należy wykupić pierwsze opakowanie. Jeżeli zrobisz to później, farmaceuta wyda mniejszą ilość leku, proporcjonalnie do liczby dni, które upłynęły od daty wystawienia recepty lub terminu „realizacja od”, widniejącego na elektronicznej recepcie.

Nie, różne leki z tej samej e‑recepty można wykupić w różnych aptekach. Nie ma potrzeby szukania jednej apteki, w której dostępne będą wszystkie przepisane leki. Należy jednak pamiętać, że po pozostałe opakowania danego leku należy udać się do tej samej apteki, w której zostało wykupione pierwsze opakowanie tego leku.

E‑receptę może zrealizować pacjent osobiście oraz każda osoba, która zna PESEL pacjenta oraz 4‑cyfrowy kod e‑recepty. Można także pokazać plik PDF z e‑receptą otrzymany na adres e‑mail lub wydruk informacyjny od lekarza.

Jeżeli jednak lekarz zaznaczył inną datę realizacji, wówczas informacja o tym znajduje się na e‑recepcie w polu „data realizacji od...”. Dopiero od tej daty można wykupić przepisane leki. Informacje o terminie realizacji pacjent może sprawdzić logując się do swojego Internetowego Konta Pacjenta (IKP).

Pacjent może wykupić leki w późniejszym terminie tylko w przypadku, gdy lekarz zaznaczy konkretną datę, od której recepta online może zostać zrealizowana.

Tak, po zalogowaniu do swojego Internetowego Konta Pacjenta (IKP) na stronie www.pacjent.gov.pl, pacjent ma dostęp do wszystkich wystawionych recept, łącznie z informacją o dacie ich wystawienia i realizacji.

To bezpłatne cyfrowe narzędzie systemu e‑zdrowie, które umożliwia gromadzenie informacji dotyczących zdarzeń medycznych (np. odbyte wizyty, wystawione e‑recepty). Każdy pacjent może uzyskać dostęp do swojego IKP, logując się na platformie pacjent.gov.pl.

Żeby skorzystać z telekonsultacji w receptomat.pl, nie musisz być aktywnym użytkownikiem Internetowego Konta Pacjenta (IKP). IKP posiada jednak każda osoba, która ma numer PESEL. Do zalogowania się do IKP potrzebujesz profilu zaufanego. W IKP znajdziesz Twoje e‑recepty i historię leczenia. Masz także możliwość nadania lekarzowi, u którego odbywasz telekonsultację, dostępu do IKP, a co za tym idzie do historii leczenia i wystawionych e‑recept. To poprawi jakość świadczonych usług i zwiększy efektywność leczenia.

Od 2020 roku lekarze mają obowiązek wystawiania recept w formie elektronicznej. Istnieją jednak sytuacje, w których dopuszczalne jest wystawienie recepty papierowej. Chodzi o brak dostępu do systemu e‑zdrowie (np. podczas wizyty domowej lub awarii systemu), recepty transgraniczne, recepty dla osób o nieustalonej tożsamości oraz recepty na produkt leczniczy nieposiadający pozwolenia na dopuszczenie do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i sprowadzany z zagranicy.

Lekarz może odmówić wystawienia e‑recepty na lek, jeżeli nie będzie wskazań do jego stosowania lub pojawią się przeciwwskazania. Są pewne grupy leków (np. środki antykoncepcyjne), których niektórzy lekarze nie przepisują z powodów ideologicznych (tzw. klauzuli sumienia).

Jeśli na e‑recepcie pojawi się błąd, którego korekty w aptece nie przewidują przepisy (np. błędna nazwa leku), nie ma możliwości jej poprawienia. Lekarz, który wystawił e‑receptę, musi ją anulować oraz wystawić nową.

Po wejściu lub zalogowaniu się do portalu lub aplikacji wybierz dostępną opcję konsultacji lekarskiej – możesz zgłosić się do lekarza z konkretną przypadłością, po lek, którego potrzebujesz lub na wizytę ogólną. Po wypełnieniu formularza, zostaniesz poproszony o dokonanie płatności za usługę za pośrednictwem systemu płatności internetowych. Po zaksięgowaniu płatności, poprosimy Cię o wypełnienie szczegółowego formularza medycznego. Lekarz zweryfikuje Twój formularz i skontaktuje się z Tobą w celu pogłębienia wywiadu medycznego i/lub pozyskania dodatkowej dokumentacji medycznej oraz udzieli Ci świadczeń telemedycznych. W przypadku wystawienia e‑recepty otrzymasz wiadomość SMS z kodem do jej realizacji. W aptece pokaż kod oraz podaj swój nr PESEL, aby zrealizować receptę.

Ceny konsultacji lekarskich znajdziesz w Cenniku umieszczonym w stopce strony.

Każdy formularz medyczny zawiera pole umożliwiające dołączenie dokumentacji medycznej. Jeśli jej nie dołączysz, a lekarz po skontaktowaniu się z Tobą i pogłębieniu wywiadu medycznego uzna, że jest to konieczne, poprosi Cię o jej dosłanie. Zalecamy aby dołączać dokumenty podczas wypełniania formularza medycznego, usprawni to przebieg konsultacji.

W trakcie telekonsultacji lekarz może poprosić Cię o przesłanie: dokumentacji medycznej potwierdzającej stosowanie leku, zaświadczenia od specjalisty, wyników badań lub wypisu ze szpitala. Może również poprosić o przesłanie fotografii zmian skórnych (także tych zlokalizowanych na intymnych częściach ciała) lub innych pomocniczych zdjęć, np. zdjęcia gardła w przebiegu infekcji, zdjęcia wyniku testu antygenowego. Fotografie to element badania weryfikujący rozpoznanie. Lekarz weryfikuje dokumentację zdjęciową np. ocenia zmiany skórne w trosce o Twoje zdrowie oraz bezpieczeństwo.

Czas realizacji telekonsultacji jest uzależniony od kolejki do danego lekarza oraz ewentualnych limitów w wystawianiu e‑recept, które obowiązują lekarzy. Dokładamy wszelkich starań, by czas realizacji telekonsultacji, która może zakończyć się wystawieniem e‑recepty, e‑zwolnienia lub e‑skierowania wynosił od 15 minut do 24 godzin. W przypadku nieotrzymania wiadomości SMS z kodem e‑recepty należy w pierwszej kolejności sprawdzić status telekonsultacji w Panelu Pacjenta.

Sprawdź w Panelu Pacjenta, jakie dane zostały podane, lub jaki lek został wybrany. Jeśli coś się nie zgadza, wyślij do nas wiadomość za pośrednictwem formularza kontaktowego - podaj imię, nazwisko, datę konsultacji oraz opisz, na czym polega problem.

Informację o wystawionej recepcie online możesz sprawdzić w Panelu Pacjenta lub logując się do swojego Internetowego Konta Pacjenta (IKP) na platformie pacjent.gov.pl.

Za konsultację zapłacisz za pośrednictwem systemu płatności online TPay, Przelewy24 lub PayPo - odroczona płatność.

Tak, za każdym razem należy wypełnić formularz medyczny.

Jako opiekun prawny osoba dorosła może wypełnić formularz medyczny dotyczący stanu zdrowia dziecka. W przypadku starszych osób nie ma takiej możliwości.

Tak, konieczne jest założenie konta w naszym serwisie. To ważne z punktu widzenia bezpiecznego przechowywania danych osobowych oraz weryfikacji tożsamości podczas telekonsultacji i wystawiania e‑recept.

Podmiot leczniczy Rapiomed Group Sp. z o.o. nie posiada umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia. Telekonsultacje realizowane przez lekarzy świadczących usługi w ramach umowy z Rapiomed Group Sp. z o.o. nie są refundowane przez NFZ.

Czas realizacji telekonsultacji jest uzależniony od kolejki do danego lekarza oraz ewentualnych limitów w wystawianiu e‑recept, które obowiązują lekarzy. Dokładamy wszelkich starań, by czas realizacji telekonsultacji, która może zakończyć się wystawieniem e‑recepty, e‑zwolnienia lub e‑skierowania wynosił od 15 minut do 24 godzin. W przypadku nieotrzymania wiadomości SMS z kodem e‑recepty należy w pierwszej kolejności sprawdzić status telekonsultacji w Panelu Pacjenta.

Rozpocznij telekonsultację, wybierając przypadłość powiązaną z lekiem, którego potrzebujesz lub opcję teleporady ogólnej. Wypełniając formularz medyczny, poinformuj o poszukiwanym leku. Pamiętaj, że o wyborze leku dla pacjenta zawsze decyduje lekarz.

Od 8 stycznia 2020 r. wystawianie recept w postaci elektronicznej jest obowiązkowe. Można je zrealizować w każdej aptece, bez względu na to, w jakim podmiocie zostały wystawione.

Wystarczy, jeśli na ekranie logowania klikniesz odnośnik "Przypomnij hasło", a potem będziesz postępować zgodnie z instrukcjami.