e-Konsultacja po Receptę Online

Wystarczą 3 proste kroki:

1. Wybierz dostępną opcję e‑konsultacji – możesz zgłosić się z konkretną przypadłością, wskazać lek, którego potrzebujesz lub zamówić wizytę ogólną.
2. Wypełnij formularze, dołącz dokumentację medyczną i opłać usługę.
3. Oczekuj na połączenie.

E‑receptę otrzymasz, jeśli przedstawisz wymaganą dokumentację medyczną, jeśli będą ku temu wskazania wynikające z analizy Twojego stanu zdrowia i wyłącznie w przypadku, gdy dany lek może być przepisany podczas teleporady oraz przez lekarza innego niż lekarz prowadzący. Wystawioną e‑receptę będziesz mógł zrealizować w dowolnej aptece.

Erecepta to elektroniczny odpowiednik standardowej papierowej recepty. Od 2020 roku pracownicy medyczni mają obowiązek wystawiania recept w wersji elektronicznej. Erecepta może być wystawiona zarówno podczas wizyty w stacjonarnej placówce medycznej jak i podczas teleporady. Każda erecepta zawiera informacje dotyczące przepisanego leku oraz dane pacjenta. Po jej wystawieniu pacjent otrzymuje SMS oraz email z 4‑cyfrowym kodem niezbędnym do wykupienia leku.

E‑receptę można zrealizować w każdej aptece, bez względu na to, czy została wystawiona podczas teleporady czy podczas wizyty w gabinecie lekarskim. Wystarczy podać farmaceucie numer PESEL i 4‑cyfrowy kod otrzymany SMSem.

Osoby uprawnione do wystawiania e‑recept to: lekarz, lekarz dentysta, pielęgniarka, położna, felczer i starszy felczer oraz farmaceuta.

Tak, e‑recepta może być wystawiona zarówno w trakcie wizyty w placówce medycznej, jak i podczas konsultacji na odległość przy wykorzystaniu systemów teleinformatycznych np. w formie rozmowy telefonicznej lub rozmowy wideo.

Recepta online to dokument elektroniczny. Mimo cyfrowego charakteru posiada wszystkie elementy tradycyjnej recepty m.in.: informacje dotyczące przepisanych leków (nazwa, dawkowanie, ilość opakowań, skład leku recepturowego), dane osoby wystawiającej receptę i pacjenta, datę wystawienia i realizacji e‑recepty. Ważnym elementem elektronicznej recepty jest 4‑cyfrowy kod, który umożliwia wydanie leku w aptece.

E‑recepta ma wiele zalet – to wygodne rozwiązanie zarówno dla pacjenta, jak również dla personelu medycznego i farmaceutów. Informacje w formie elektronicznej są czytelne (nie ma obaw o trudność w odczytaniu danych z papierowej wersji), co eliminuje ewentualne pomyłki w wydawaniu leków. Nie ma też obaw o jej utratę, bo samą e‑receptę oraz kod niezbędny do wykupienia leków można zawsze zweryfikować w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP).

Na jednej recepcie może znajdować się do 5 różnych leków, maksymalnie po 3 opakowania. Jednorazowo, na podstawie jednej recepty pacjent może otrzymać w aptece maksymalnie taką ilość leku, który zapewni ciągłość leczenia przez 120 dni.

Po otrzymaniu wiadomości SMS z kodem e‑recepty możesz ją zrealizować w dowolnej aptece – od 8 stycznia 2020 roku wszystkie apteki mają obowiązek realizacji recept elektronicznych. Wystarczy podać farmaceucie numer PESEL i kod recepty.

Jeżeli na recepcie online jest wypisane więcej niż jedno opakowanie leku, nie trzeba od razu realizować jej w całości. Można wykupić tylko część opakowań, a pozostałe w innym terminie nie przekraczającym terminu realizacji e‑recepty. Po pozostałe opakowania należy udać się do tej samej apteki, w której zostało wykupione pierwsze opakowanie.

Jeżeli e‑recepta jest ważna dłużej niż miesiąc, wówczas w ciągu pierwszych 30 dni należy wykupić pierwsze opakowanie. Jeżeli zrobisz to później, farmaceuta wyda mniejszą ilość leku, proporcjonalnie do liczby dni, które upłynęły od daty wystawienia recepty lub terminu „realizacja od”, widniejącego na elektronicznej recepcie.

Nie, różne leki z tej samej e‑recepty można wykupić w różnych aptekach. Nie ma potrzeby szukania jednej apteki, w której dostępne będą wszystkie przepisane leki. Należy jednak pamiętać, że po pozostałe opakowania danego leku należy udać się do tej samej apteki, w której zostało wykupione pierwsze opakowanie tego leku.

E‑receptę może zrealizować pacjent osobiście oraz każda osoba, która zna PESEL pacjenta oraz 4‑cyfrowy kod e‑recepty.

Jeśli nie podano daty realizacji, wówczas e‑recepta ważna jest 30 dni od daty wystawienia. Warto jednak pamiętać, że recepta na antybiotyki jest ważna 7 dni.

Jeżeli jednak zaznaczono inną datę realizacji, wówczas informacja o tym znajduje się na e‑recepcie w polu „data realizacji od...”. Dopiero od tej daty można wykupić przepisane leki. Informacje o terminie realizacji pacjent może sprawdzić logując się do swojego Internetowego Konta Pacjenta (IKP).

Pacjent może wykupić leki w późniejszym terminie tylko w przypadku, gdy zaznaczono konkretną datę, od której recepta online może zostać zrealizowana.

Tak, po zalogowaniu do swojego Internetowego Konta Pacjenta (IKP) na stronie pacjent.gov.pl, pacjent ma dostęp do wszystkich wystawionych recept, łącznie z informacją o dacie ich wystawienia i realizacji.

To bezpłatne cyfrowe narzędzie systemu e‑zdrowie, które umożliwia gromadzenie informacji dotyczących zdarzeń medycznych (np. odbyte wizyty, wystawione e‑recepty). Każdy pacjent może uzyskać dostęp do swojego IKP, logując się na platformie pacjent.gov.pl.

Żeby skorzystać z teleporady w receptomat.pl, nie musisz być aktywnym użytkownikiem Internetowego Konta Pacjenta (IKP). IKP posiada jednak każda osoba, która ma numer PESEL. Do zalogowania się do IKP potrzebujesz profilu zaufanego. W IKP znajdziesz Twoje e‑recepty i historię leczenia. Masz także możliwość nadania placówce medycznej lub pracownikowi medycznemu, u którego odbywasz teleporadę, dostępu do IKP, a co za tym idzie do historii leczenia i wystawionych e‑recept. To poprawi jakość świadczonych usług i zwiększy efektywność leczenia.

Od 2020 roku pracownicy medyczni mają obowiązek wystawiania recept w formie elektronicznej. Istnieją jednak sytuacje, w których dopuszczalne jest wystawienie recepty papierowej. Chodzi o brak dostępu do systemu e‑zdrowie (np. podczas wizyty domowej lub awarii systemu), recepty transgraniczne, recepty dla osób o nieustalonej tożsamości oraz recepty na produkt leczniczy nieposiadający pozwolenia na dopuszczenie do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i sprowadzany z zagranicy.

Możesz nie otrzymać e‑recepty na lek, jeżeli nie będzie wskazań do jego stosowania lub pojawią się przeciwwskazania, jeśli nie przedstawisz wymaganej dokumentacji medycznej, jeśli lek nie jest dostępny do ordynowania w drodze teleporady lub jeśli może go przepisać wyłącznie lekarz prowadzący.

Jeśli na e‑recepcie pojawi się błąd, którego korekty w aptece nie przewidują przepisy (np. błędna nazwa leku), nie ma możliwości jej poprawienia. Pracownik medyczny, który wystawił e‑receptę, musi ją anulować i wystawić nową.

Po wejściu lub zalogowaniu się do portalu lub aplikacji wybierz dostępną opcję e‑konsultacji – możesz zgłosić się z konkretną przypadłością, wskazać lek, którego potrzebujesz lub zamówić wizytę ogólną. Po wypełnieniu formularza, zostaniesz poproszony o dokonanie płatności za usługę za pośrednictwem systemu płatności internetowych. Po zaksięgowaniu płatności, poprosimy Cię o wypełnienie szczegółowego formularza i dołączenie dokumentacji medycznej. Pracownik medyczny skontaktuje się z Tobą w celu przeprowadzenia wywiadu medycznego i pozyskania dodatkowej dokumentacji medycznej oraz przekaże Ci zalecenia. W przypadku wystawienia e‑recepty otrzymasz wiadomość SMS z kodem do jej realizacji. W aptece pokaż kod oraz podaj swój nr PESEL, aby zrealizować receptę.

Ceny konsultacji znajdziesz w Cenniku umieszczonym w stopce strony.

W niektórych przypadkach dostarczenie dokumentacji medycznej jest konieczne, bez niej pracownik medyczny nie będzie mógł wystawić recepty. Każdy formularz zawiera pole umożliwiające dołączenie dokumentacji medycznej. Jeśli jej nie dołączysz, a pracownik medyczny uzna, że jest to konieczne, poprosi Cię o jej dosłanie. Zalecamy aby dołączać dokumenty podczas wypełniania formularza medycznego, usprawni to przebieg konsultacji.

W trakcie teleporady zostaniesz poproszony zgodnie ze wskazaniami medycznymi o przesłanie: dokumentacji medycznej potwierdzającej stosowanie leku, zaświadczenia od specjalisty, wyników badań lub wypisu ze szpitala. Możesz zostać poproszony również o przesłanie fotografii zmian skórnych (także tych zlokalizowanych na intymnych częściach ciała) lub innych pomocniczych zdjęć, np. zdjęcia gardła w przebiegu infekcji, zdjęcia wyniku testu antygenowego. Fotografie to element badania weryfikujący rozpoznanie. Dokumentacja zdjęciowa weryfikowana jest w trosce o Twoje zdrowie oraz bezpieczeństwo.

Czas realizacji teleporady jest uzależniony od liczby oczekujących na konsultację pacjentów oraz ewentualnych limitów w wystawianiu e-recept, które obowiązują pracowników medycznych. Dokładamy wszelkich starań, by czas realizacji teleporady, która może zakończyć się wystawieniem e-recepty, e-zwolnienia lub e-skierowania wynosił do 24 godzin. Status teleporady można sprawdzić w Panelu Pacjenta.

Sprawdź w Panelu Pacjenta, jakie dane zostały podane, lub jaki lek został wybrany. Jeśli coś się nie zgadza, wyślij do nas wiadomość za pośrednictwem formularza kontaktowego - podaj imię, nazwisko, datę oraz ID konsultacji i opisz, na czym polega problem.

Informację o wystawionej recepcie online możesz sprawdzić w Panelu Pacjenta lub logując się do swojego Internetowego Konta Pacjenta (IKP) na platformie pacjent.gov.pl.

Za konsultację zapłacisz za pośrednictwem systemu płatności online TPay, Przelewy24 lub PayPo - odroczona płatność.

Tak, za każdym razem należy wypełnić formularz.

Tak, konieczne jest założenie konta w naszym Portalu. To ważne z punktu widzenia bezpiecznego przechowywania danych osobowych oraz weryfikacji tożsamości podczas teleporady i wystawiania e‑recept.

Podmiot leczniczy Rapiomed Group Sp. z o.o. nie posiada umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia, dlatego teleporady nie są refundowane przez NFZ.

Rozpocznij teleporadę, wybierając przypadłość powiązaną z lekiem, którego potrzebujesz lub opcję teleporady ogólnej. Wypełniając formularz, poinformuj o poszukiwanym leku. Pamiętaj, że o wyborze leku dla pacjenta zawsze decyduje osoba uprawniona do wystawienia recepty. Recepty na niektóre leki nie można otrzymać w drodze teleporady, bez kontroli lekarza prowadzącego, i wówczas nie ma także możliwości wyboru z listy. Są to:

Od 8 stycznia 2020 r. wystawianie recept w postaci elektronicznej jest obowiązkowe. Można je zrealizować w każdej aptece, bez względu na to, w jakim podmiocie zostały wystawione.

Wystarczy, jeśli na ekranie logowania klikniesz odnośnik "Przypomnij hasło", a potem będziesz postępować zgodnie z instrukcjami.

Tak, możesz to zrobić w Panelu Pacjenta.